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神川町 車検 プレオの事例

 スバル プレオ 平成13年式
走行距離 130,000キロ
埼玉県比企郡嵐山町 S様

先日、田中自動車のFacebookでもお話させて頂いたお客様です。それは、こんな話しでした。一人のお客様が入ってきて、コーヒー一杯飲んでちょこっと話しをして、お客様『うちのおくさんの車、車検頼むよ。』スタッフ『2、3月は、混み合うので日にちを決めちゃった方がいいですよ』お客様『うちの奥さんの車だから予定聞いてから又来るよ』と言って帰ってきました。ハテ一体何しに来たのだろう。奥様の予定を聞いて電話をしてくれれば、一度で終わるはず。社長に聞いたら昔からのお客様で埼玉県嵐山町から来て頂いている常連のお客様だということ。嵐山町からだと下道で片道1時間、高速使って30分、車検の予約の予約をするためだけに来ていただいたのだ。しかも、きちんと仕事をなされていて忙しいはずなのに。再び、社長に聞いてみると『あのお客様は、ああやってみんなと話しをしてみんなの顔を見て必要ならオイル交換するし、必要なら点検するし必要なければ、何もしないで話しをしてお帰りになるんだ。』なるほど~凄いな~と思いました。敷居の低いお店づくり進めている田中自動車にとって嬉しいことです。田中自動車は、誰でもなんの用事がなくてもなんとなく来れるコーヒー一杯飲んで自動車に関係ないことでもいいから話して頂く、お客様にとって『憩いの場』そんなお店づくりに邁進していきますので、宜しくお願いします。

 ファンベルトの状態

かなり深いヒビが入っておりますので、いつ切れてもおかしくない状態です。このお客様は、『どんな整備でも田中自動車の判断でやってくれ』と信頼して頂いているお客様なので即座に交換させていただきました。

 エアーエレメントの状態

一目瞭然の汚れ方です。これでは、エアクリーナーの役目を果たしてなくむしろ吸入空気を入りにくくさせ邪魔になっているくらいです。燃費も相当悪いことでしょう。交換させて頂きました。

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