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新車ご成約事例11

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新車ご成約事例11

スズキ 新型キャリー
埼玉県児玉郡神川町在住 H様

 スズキ 新型キャリー
埼玉県児玉郡神川町在住 H様

当店で新型キャリーになって記念すべき一号車です。
しかも最高級グレードです。当店から年間で3台もお車を買って頂いたVIPなお客様です。
私は、お客様はみんな大好きなのですが、このH様のことは特に大好きです。
それはお車をいっぱい買って頂けるからからとか、整備に毎回入れてくれるからということでなく、一見いぶし銀でなかなかお話してくれない方なのかなと初めてあった時は思いました(H様ホントごめんなさい)。
でも、ホントはとても優しくて、真っ直ぐな方です。
毎回何気なしに世間話やお得な商品をお勧めに行くと、色々なお話しをしてくれます。
ご自身も肥料の営業をされていた方ですから、その時あった話など、笑いを交えて勉強になることをたくさん語ってくれます。
場所は、ご自宅の時もあれば、ビニールハウスでお話させて頂いたこともあります。
一度H様から聞いた話で、三社から相見積もりをとった時に(最終的には当店でお買い上げいただいたのですが)購入しなっかた二社に菓子折りを持って「せっかく見積もりを出したのに買ってあげられなくてすまなかった」と謝りに回ったようです。
初めてこんなにも優しくて相手のことを思いやれる方にお会いました。
いつもいつもありがとうございます。私もH様に負けないように立派な営業マンになります。
それと、T君。おじいちゃんと一緒にいい写真が撮れたね。初めてあった時よりいっぱいお話しできるようになったね。
じいちゃん、ばあちゃん、パパ、ママ、可愛いお姉ちゃんの言うことちゃんと聞いて大きくなるんだよ。
4月からは幼稚園だね。ウチの娘とも仲良くしてね。また遊びに行くからね。その時は、またお話いっぱいしようね。「何だかんだ言ってもしょうがないからね」T君の口癖(笑)最初は、「写真撮ってホームページにのせていいですか?」と聞いた時「俺はそんなものは嫌だ」とお断りされたのですが可愛い孫のT君といい写真が撮れてご家族にご説得されて掲載させて頂くことになりました。
H様いつでも言ってください。このホームページをもし見ることがあって嫌だったらH様の顔にはモザイクをかけさせていただきますよ(笑)でもとってもカッコよく撮れてると思いますよ。
それと、いきなりですが、H様に謝らないといけないことがあります。業者の手違いだとしてもリヤナンバーフレーム付いた状態で納められなくてすみませんでした。
気づいたのが納車日の朝で新車点検にもっと力を入れていくべきでした。
その日の夜にリヤナンバーフレームが届き、部品と工具を持ってすぐにH様宅に向かいました。
夕食時だったので忙しい時間帯で悪いかと思いましたが、H様はわざわざ寒い庭先まで出てきて頂いて、「何もこんな寒くて暗くなってからでなく明日の昼間の暖かい時でいいのに。」と優しいお言葉をかけて頂きました。
でもそれは、違うと思いました。(H様の優しいお言葉を否定してしまうようでごめんなさい)H様は、各ある業者の中から当店を信用してこのお車をご購入して頂いた訳で、自分の都合で今日は、寒いし暗いから明日暖かくなってからリヤナンバーフレームを付けに行くということは、自分勝手なことでH様を裏切ることになるんじゃないかと思いたったうえでの行動でした。本当にすみませんでした。
そして優しいお言葉ありがとうございました。
これからも末永いお付き合いよろしくお願いします。

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